Abstract si certifica UNI EN ISO 9001:2000
Abstract è la prima che si certifica UNI EN ISO 9001:2000 per l’analisi, progettazione, sviluppo, istallazione, assistenza di Intranet/Extranet, applicazioni Web, portali collaborativi e di e-commerce.
L’introduzione in azienda di un Sistema Qualità ha come scopo l’organizzazione e il controllo delle attività aziendali con un duplice obiettivo:
- assicurare nel tempo la corretta gestione del sistema per l'esecuzione dei prodotti/servizi in modo da soddisfare le attese dei Clienti
- individuare e ridurre le inefficiente aziendali ed eliminarne i costi.
Abstract ha adottato questa filosofia per fronteggiare la situazione del mercato attuale, caratterizzato da una crescente globalizzazione e da un conseguente incremento della concorrenza. Per questo motivo, Abstract, punta all’introduzione nella società di un Sistema di Gestione della Qualità UNI EN ISO 9001 : 2000 il quale, se implementato in modo corretto, permette di:
- soddisfare le esigenze del Cliente (fidelizzare il cliente è un grande sforzo ma garantisce il suo ritorno)
- ottimizzare l'utilizzo delle risorse interne ed esterne (le risorse umane sono il bene più prezioso delle aziende)
- qualificare la propria presenza sul mercato
- ridurre i costi di produzione dei beni e servizi. (il prezzo di vendita è "imposto" dal mercato per mantenere il margine non esiste altra via)
Un Sistema Qualità è essenzialmente un metodo di ricerca della soddisfazione dei Clienti attraverso l’efficienza delle prestazioni aziendali.
Il termine Qualità non è quindi usato come valore assoluto ma relativo ad un livello dichiarato che l’azienda si impegna a mantenere costante nel tempo.
Per raggiungere questo obiettivo “qualità” è necessario il contributo di tutti i settori aziendali ed è fondamentale l’opera della Direzione nella definizione di una politica aziendale per la qualità e nella sensibilizzazione di tutto il personale sull’importanza di questo modo di operare.
La certificazione è pertanto una garanzia del costante impegno profuso dall’azienda per il raggiungimento degli obiettivi di qualità e la ricerca della reciproca soddisfazione nei rapporti con clienti e fornitori.